AGB – Ogólne warunki handlowe

za usługi spółki
flex living GmbH
Waldstr. 13
04105 Leipzig

Status 01.04.2025

1. zakres zastosowania i dostawca

1.1 Ogólne warunki handlowe (zwane dalej „OWH”) regulują wszystkie transakcje prawne spółki flex living GmbH (zwanej dalej „Dostawcą”) z jej partnerami umownymi w wersji obowiązującej w momencie zawarcia umowy.

1.2 O ile istnieją indywidualne postanowienia umowne, które odbiegają od OWH, pierwszeństwo mają indywidualne postanowienia umowne.

1.3 Akceptując niniejsze OWH, użytkownik wyraża na nie zgodę.

2. realizacja umowy

2.1 Podstawą umowy są warunki rezerwacji wymienione i zaakceptowane w odpowiednich potwierdzeniach rezerwacji.

2.2 Usługodawca przedstawia najemcy ofertę za pośrednictwem ekranu rezerwacji z uzgodnionymi szczegółami rezerwacji. Akceptując szczegóły rezerwacji za pośrednictwem linku do rezerwacji, umowa zostaje skutecznie zawarta.

2.3. Firma flex living zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia kontroli kredytowej kontrahenta przed zawarciem umowy. Badanie jest przeprowadzane przez agencję kredytową (np. Creditreform).

3. okres obowiązywania umowy, przedłużenie i rozwiązanie umowy

	Czas trwania umowy	Opcja przedłużenia	Anulowanie
Apartamenty dla instalatorów	indywidualnie	do 7 dni przed końcem okresu wynajmu (wymagane pisemne zapytanie do wynajmującego)	automatycznie na koniec uzgodnionego okresu rezerwacji
Apartamenty biznesowe	co najmniej 2 miesiące	do 1 miesiąca przed końcem okresu wynajmu	automatycznie na koniec uzgodnionego okresu rezerwacji
Apartamenty dla studentów	co najmniej 6 miesięcy	do 1 miesiąca przed końcem okresu wynajmu	automatycznie na koniec uzgodnionego okresu rezerwacji

4. warunki płatności

4.1 Cena obejmuje wszystkie koszty dodatkowe związane z wodą, ogrzewaniem i energią elektryczną (z wyjątkiem lokalizacji w Szlezwiku Holsztynie). Pościel jest zapewniona, goście muszą przywieźć własne ręczniki. Śniadanie nie jest oferowane.

4.2 Kaucja jest płatna tylko w przypadku wynajmu zakwaterowania studenckiego po zawarciu umowy.

Kaucja zostanie zwrócona w całości po zakończeniu umowy, jeśli wynajmowana nieruchomość zostanie zwrócona zgodnie z umową i nie ma żadnych zaległych płatności ani szkód spowodowanych zniszczeniem lub tym podobnych, które należy naprawić. Kaucja może również zostać potrącona przez dostawcę w przypadku zaległości w płatnościach.

4.3 Wnioski o płatność

	Forma wniosków o płatność
Apartamenty dla instalatorów	Płatność będzie wymagana na podstawie faktury przesłanej w osobnej wiadomości e-mail po potwierdzeniu rezerwacji.
Apartamenty biznesowe	Rozliczenia odbywają się za pośrednictwem portalu rezerwacji. Jeśli rezerwacje są dokonywane poza portalem, płatności są wykazywane w oddzielnej umowie najmu.
Apartamenty dla studentów	Szczegóły dotyczące płatności znajdują się w oddzielnej umowie najmu.

4.4 Zakaz wynajmu bez płatności z góry. Jeśli wynajmujący nie otrzyma płatności w odpowiednim czasie (w przypadku przyjazdów w ostatniej chwili można to zweryfikować pokwitowaniem), klucze nie zostaną przekazane.

4.5 Jeśli uzgodniony czynsz nie zostanie zapłacony, ale najemca już się wprowadził, wynajmujący zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych przeciwko najemcy.

4.6 Dostawca zastrzega sobie prawo do przeniesienia zaległych faktur od Najemcy do procesu monitowania w przypadku nieotrzymania płatności oraz, w razie konieczności, do wszczęcia postępowania egzekucyjnego.

5. warunki anulowania i rozwiązania umowy

Rezerwacje są ważne od momentu otrzymania potwierdzenia rezerwacji. Anulowanie rezerwacji wymaga formy pisemnej.

	Możliwość bezpłatnego anulowania do	zwykłego okresu anulowania	Zwrot kosztów za wcześniejszy wyjazd
Apartamenty instalatorów	7 dni przed rozpoczęciem okresu wynajmu, 14 dni przed rozpoczęciem okresu wynajmu w przypadku rezerwacji dłuższych niż 60 dni	Na koniec umowy lub 10 dni w trakcie okresu wynajmu	nie
Apartamenty biznesowe	7 dni przed rozpoczęciem okresu wynajmu	2 miesiące (najwcześniej na koniec minimalnego okresu wynajmu)	nie
Apartamenty studenckie	nie dotyczy	2 miesiące (najwcześniej na koniec minimalnego okresu wynajmu)	nie

6. zameldowanie, wymeldowanie

	Czas zameldowania	Czas wymeldowania	klucz
Apartamenty monterów	17:00-20:00 (w przypadku późniejszych przyjazdów konieczne jest wcześniejsze uzgodnienie)	9 rano	1 x drzwi wejściowe / mieszkanie
Apartamenty biznesowe	indywidualny	indywidualny	1 x drzwi wejściowe / mieszkanie
Apartamenty dla studentów	indywidualny	indywidualny	1 x drzwi wejściowe / mieszkanie

6.1 Wcześniejsze zameldowanie jest możliwe wyłącznie na życzenie i nie może być zagwarantowane. Za późniejsze zameldowanie pobierana jest jednorazowa opłata zgodnie z tabelą opłat.

6.2 Najemca jest zobowiązany do przekazania wynajmującemu zarezerwowanego mieszkania (mieszkań) najpóźniej do godziny 9.00 w dniu wyjazdu, oczyszczonego ze śmieci, zamiecionego i w należytym stanie, wraz ze wszystkimi kluczami. Jeśli najemca nie opuści mieszkania punktualnie o godzinie 9:00 w dniu wyjazdu, zostanie obciążony dodatkową opłatą za każdą godzinę lub jej część zgodnie z cennikiem. Jeśli najemca nadal przebywa w mieszkaniu o godzinie 14:00, rezerwacja zostanie przedłużona o dodatkowy dzień. W przypadku poniesienia przez wynajmującego kosztów z tytułu utraconych rezerwacji uzupełniających, koszty te ponosi aktualny najemca przez okres do 5 dni. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do utylizacji rzeczy pozostawionych w systemie segregacji odpadów lub do przechowywania ich w bezpiecznym miejscu do czasu ich odbioru. Przedmioty nie będą przekazywane dalej.

6.3 Sprzątanie: Sprzątanie końcowe jest wymagane po każdej wyprowadzce. W przypadku mieszkań służbowych i studenckich obowiązują indywidualne umowy.

6.4 Ponadto co cztery tygodnie zmieniana jest pościel, przeprowadzane jest sprzątanie pośrednie, a wszystkie urządzenia i meble są sprawdzane pod kątem kompletności i funkcjonalności. Z tego tytułu pobierana jest opłata w wysokości 69 €/netto. Termin zostanie uzgodniony indywidualnie

6.5 Opłata za sprzątanie końcowe obejmuje 3,5 godziny sprzątania. Jeśli czas ten zostanie przekroczony, naliczymy opłatę w wysokości 30,00 € netto za godzinę. Potwierdzimy to zdjęciami i odpowiednim protokołem sprzątania.

6.6 Podczas wyprowadzki na koniec okresu wynajmu wszystkie klucze muszą zostać zwrócone w tym samym czasie. Odbywa się to poprzez umieszczenie kluczy na stole kuchennym. Jeśli klucze nie zostaną zwrócone, za pozostałe dni do otrzymania klucza (kluczy) zostanie naliczona dzienna cena wynajmu, ponieważ nie jest możliwe ponowne wynajęcie nieruchomości bez kluczy. Wszelkie wynikające z tego koszty, np. zakwaterowanie w hotelu dla następnego najemcy, również zostaną naliczone. Po upływie 7 dni zainstalowane zostaną nowe wkładki bębenkowe, których koszty również ponosi najemca.

6.7 Przechowywanie mienia: Przedmioty, o których klient zapomniał podczas wyprowadzki z mieszkania, będą przechowywane przez okres do 14 dni po wyprowadzce, a następnie zostaną zutylizowane.

7 Odpowiedzialność i obowiązki najemcy

7.1 Najemca lub osoby przez niego zakwaterowane zobowiązują się do

• zachowywać się w taki sposób, aby nie zakłócać ciszy i spokoju innych mieszkańców budynku. Należy ściśle przestrzegać godzin ciszy nocnej między 22:00 a 6:00 rano.
• traktować wynajmowane pomieszczenia i zapasy z należytą starannością i chronić je przed wszelkimi uszkodzeniami.
• powiadomić wynajmującego niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 24 godzin, o wszelkich wadach stwierdzonych w mieszkaniu po wprowadzeniu się, aby można je było jak najszybciej usunąć. Roszczeń nie można dochodzić w późniejszym terminie.
• Wynajmujący musi zostać niezwłocznie powiadomiony o wszelkich brakujących przedmiotach w spisie inwentarza lub istniejących lub istniejących wadach mebli lub wynajmowanej nieruchomości, w przeciwnym razie wynajmujący będzie uprawniony do roszczeń odszkodowawczych na tej podstawie.
• natychmiast zgłosić utratę klucza. Koszty niezbędnej wymiany systemu zamykania lub drzwi do mieszkania ponosi najemca.
• nie palić w mieszkaniu (mieszkaniach). Osoby zakwaterowane muszą zostać poinstruowane, aby paliły na świeżym powietrzu. Najemca zostanie osobno obciążony zwiększonymi kosztami sprzątania w przypadku nieprzestrzegania tego zakazu przy wyprowadzce.
• powstrzymania się od usuwania/manipulowania czujnikiem dymu. Za naruszenia będą naliczane opłaty
• Używanie narkotyków w naszych domach jest zabronione i będzie zgłaszane policji.
• regularna wentylacja i odpowiednie ogrzewanie, aby zapobiec rozwojowi pleśni w mieszkaniach. Środki niezbędne do usunięcia pleśni, które można przypisać niewłaściwemu zachowaniu najemcy w odniesieniu do odpowiedniego ogrzewania i wentylacji, będą obciążać najemcę.
• do przestrzegania zasad segregacji odpadów obowiązujących w Niemczech. W przypadku nieprzestrzegania przepisów, kosztami zostanie obciążony najemca.
• nie pobierać żadnych nielegalnych treści z Internetu. Integralną częścią niniejszej umowy jest dodatkowa umowa dotycząca korzystania z udostępnionego Internetu.
• zakaz wprowadzania zwierząt domowych. Zabrania się wprowadzania i trzymania zwierząt domowych na terenie obiektu. W przypadku nieprzestrzegania tego zakazu naliczone zostaną wszelkie dodatkowe koszty poniesione w związku ze wzmożonymi pracami porządkowymi. Ponadto usługodawca jest uprawniony do rozwiązania stosunku umownego bez wypowiedzenia w przypadku popełnienia wykroczenia.
• Najemca jest zobowiązany do umożliwienia wynajmującemu dostępu do mieszkania przez cały czas trwania prac konserwacyjnych.
• Zabrania się wnoszenia i używania dodatkowego wyposażenia technicznego (np. urządzeń kuchennych, lodówek, suszarek itp.). Wszelkie powstałe szkody ponosi najemca.

7.2 Wynajmujący lub jego upoważnione osoby mogą wejść do mieszkania w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia lub bezpośredniego zagrożenia. We wszystkich innych sprawach (np. naprawy, odczyty liczników, sprawdzanie inwentarza, sprzątanie) wynajmujący zostanie poinformowany zwykłymi kanałami (WhatsApp, Telegram lub e-mail).

7.3 Skradzione lub uszkodzone przedmioty zostaną wymienione, a Najemca zostanie obciążony kosztami, w tym odszkodowaniem za poniesione wydatki. Chyba że Najemca udowodni, że wady lub brakujące przedmioty nie zostały spowodowane przez niego.

7.4. Zakwaterowanie dodatkowych osób niezarejestrowanych w procesie rezerwacji jest dozwolone i możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu. W przypadku niedotrzymania tego warunku opłata za dodatkową rezerwację zostanie naliczona z mocą wsteczną od daty rozpoczęcia głównej rezerwacji.

8. korzystanie z Internetu

8.1 Wynajmujący upoważnia Najemcę do współkorzystania z dostępu do Internetu przez sieć WLAN na czas pobytu w mieszkaniu. Wynajmujący nie gwarantuje faktycznej dostępności lub niezawodności dostępu do Internetu w jakimkolwiek celu. Wynajmujący jest upoważniony w każdej chwili do ograniczenia lub wyłączenia dostępu Najemcy w całości, w części lub tymczasowo, jeśli połączenie jest lub było wykorzystywane niezgodnie z przeznaczeniem. W szczególności wynajmujący zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do określonych stron lub usług za pośrednictwem sieci WLAN (np. stron gloryfikujących przemoc, stron pornograficznych lub płatnych) według własnego uznania i w dowolnym momencie.

8.2 Korzystanie odbywa się za pomocą zabezpieczeń dostępu. Podane dane dostępowe nie mogą być w żadnym wypadku przekazywane osobom trzecim. Najemca zobowiązuje się do zachowania ich w tajemnicy i bezpiecznego przechowywania. Jeśli hasło stanie się dostępne dla osób trzecich, należy niezwłocznie poinformować o tym wynajmującego. Wynajmujący ma prawo do zmiany danych dostępowych w dowolnym momencie.

8.3 Najemcę informuje się, że sieć WLAN zapewnia jedynie dostęp do Internetu. Ochrona antywirusowa i zapora sieciowa nie są dostępne. Ruch danych generowany przez sieć WLAN nie jest szyfrowany. W związku z tym dane mogą być przeglądane przez osoby trzecie. Właściciel wyraźnie zaznacza, że istnieje ryzyko, że złośliwe oprogramowanie (np. wirusy, trojany, robaki itp.) może dostać się do urządzenia końcowego podczas korzystania z sieci WLAN. Najemca korzysta z sieci WLAN na własne ryzyko i odpowiedzialność. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia nośników cyfrowych najemcy spowodowane korzystaniem z dostępu do Internetu, chyba że szkoda została spowodowana umyślnie lub w wyniku rażącego zaniedbania ze strony wynajmującego i/lub osób przez niego upoważnionych.

8.4 Najemca ponosi odpowiedzialność za dane przesyłane za pośrednictwem sieci WLAN, wykorzystane usługi podlegające opłacie i przeprowadzone transakcje prawne. Jeśli najemca odwiedza płatne strony internetowe lub zaciąga zobowiązania, wynikające z tego koszty ponosi najemca. Najemca jest zobowiązany do

• nie używać sieci WLAN do pobierania lub rozpowszechniania niemoralnych lub nielegalnych treści,
• zakaz nielegalnego powielania, rozpowszechniania lub udostępniania jakichkolwiek towarów chronionych prawem autorskim,
• Dotyczy to w szczególności korzystania z programów do udostępniania plików,
• przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony młodzieży; niewysyłania ani nierozpowszechniania treści nękających, zniesławiających lub zawierających groźby; nieużywania sieci WLAN do wysyłania masowych wiadomości (spamu) i/lub innych form niedozwolonej reklamy.

8.5 Najemca zabezpieczy wynajmującego przed wszelkimi szkodami i roszczeniami osób trzecich, które wynikają z niezgodnego z prawem zachowania lub odpowiedniego korzystania z sieci WLAN przez najemcę i/lub naruszenia niniejszej umowy. Obejmuje to również koszty i wydatki związane z dochodzeniem lub obroną przed takimi roszczeniami, które mogą być dochodzone przeciwko dostawcy.

Jeśli istnieje podejrzenie, że połączenie internetowe było używane nielegalnie lub niezgodnie z tymi przepisami, najemca musi dostarczyć wynajmującemu prawdziwe informacje o rodzaju, czasie i okresie korzystania z Internetu. Niniejsza umowa wchodzi w życie po kliknięciu przycisku potwierdzenia i obowiązuje przez cały okres udostępniania połączenia internetowego.

9. naruszenie umów

W przypadku naruszenia przez Najemcę powyższych ustaleń, Wynajmujący może rozwiązać umowę z Najemcą bez zachowania okresu wypowiedzenia. Rozwiązanie umowy skutkuje natychmiastową wyprowadzką Najemcy. W przypadku, gdy najemca nie odda niezwłocznie wynajmowanej nieruchomości w przypadku rozwiązania umowy bez wypowiedzenia, dostawca podejmie kroki prawne.

10. koszty usług specjalnych

	Apartament dla monterów	Mieszkanie służbowe	Mieszkanie studenckie
późny przyjazd	50,00 EUR plus VAT.	Nie dotyczy	50,00 EUR plus VAT.
Dodatkowy wysiłek związany z czyszczeniem	30,00 EUR plus VAT za godzinę	50,00 EUR plus VAT za godzinę	30,00 EUR plus VAT za godzinę
Dodatkowa zmiana pościeli (poza datami zmiany)	15,00 EUR plus VAT za zestaw	15,00 EUR plus VAT za zestaw	15,00 EUR plus VAT za zestaw
Usuwanie/manipulowanie czujnikiem dymu	500,00 EUR plus VAT (stawka zryczałtowana)	500,00 EUR plus VAT (stawka zryczałtowana)	500,00 EUR plus VAT (stawka zryczałtowana)
Późny odlot	15,00 EUR / godzinę	nie dotyczy	nie dotyczy
Usuwanie odpadów wielkogabarytowych	150,00 Euro plus VAT (stawka ryczałtowa) plus koszty dodatkowe (przewoźnik, utylizacja, opłaty)	150,00 EUR plus VAT (stawka ryczałtowa) plus VAT ext. Koszty (przewoźnik, utylizacja, opłaty)	150,00 EUR plus VAT (stawka zryczałtowana) plus VAT ext. Koszty (przewoźnik, utylizacja, opłaty)
Palenie w domu	300,00 Euro plus VAT.	300,00 Euro plus VAT.	300,00 Euro plus VAT.
Przywracanie oryginalnych lokalizacji mebli podczas ich przestawiania	250,00 Euro plus VAT.	250,00 Euro plus VAT.	250,00 Euro plus VAT.
Usługi nieuwzględnione w cenniku (na podstawie poświęconego czasu)	30,00 EUR plus VAT za godzinę	50,00 EUR plus VAT za godzinę	30,00 EUR plus VAT za godzinę

11. miejsce jurysdykcji

Stosunki handlowe między stronami podlegają wyłącznie prawu niemieckiemu.

Miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych jest miejsce prowadzenia działalności przez dostawcę, Lipsk.

Jeśli klient nie ma ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub w innym państwie członkowskim UE, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest nasza siedziba.