Ogólne warunki handlowe

za usługi spółki
flex living GmbH
Waldstr. 13
04105 Leipzig

Stan na dzień 01.08.2025

1. zakres zastosowania i dostawca

1.1 Ogólne warunki handlowe (zwane dalej „OWH”) regulują wszystkie transakcje prawne spółki flex living GmbH (zwanej dalej „Dostawcą”) z jej partnerami umownymi w wersji obowiązującej w momencie zawarcia umowy.

1.2 O ile istnieją indywidualne postanowienia umowne, które odbiegają od OWH, pierwszeństwo mają indywidualne postanowienia umowne.

 

2. realizacja umowy

2.1 Podstawą umowy są warunki rezerwacji wymienione i zaakceptowane w odpowiednich potwierdzeniach rezerwacji.

2.2 Usługodawca przedstawia najemcy ofertę za pośrednictwem ekranu rezerwacji z uzgodnionymi szczegółami rezerwacji. Akceptując szczegóły rezerwacji za pośrednictwem linku do rezerwacji, umowa zostaje skutecznie zawarta.

2.3 flex living zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia przed zawarciem umowy kontroli zdolności kredytowej kontrahenta. Kontrola ta odbywa się za pośrednictwem agencji informacji kredytowej (np. Creditreform).

 

3. okres obowiązywania umowy, przedłużenie i rozwiązanie umowy

	Czas trwania umowy	Opcja przedłużenia	Anulowanie
Apartamenty dla instalatorów	indywidualnie	do 7 dni przed końcem okresu wynajmu (wymagane pisemne zapytanie do wynajmującego)	automatycznie na koniec uzgodnionego okresu rezerwacji
Apartamenty biznesowe	co najmniej 2 miesiące	do 1 miesiąca przed końcem okresu wynajmu	automatycznie na koniec uzgodnionego okresu rezerwacji
Apartamenty dla studentów	co najmniej 6 miesięcy	do 1 miesiąca przed końcem okresu wynajmu	automatycznie na koniec uzgodnionego okresu rezerwacji

 

4. warunki płatności

4.1 W cenie zawarte są wszystkie koszty dodatkowe za wodę, ogrzewanie i prąd (z wyjątkiem lokalizacji w Szlezwiku-Holsztynie). Pościel jest zapewniona, natomiast ręczniki goście muszą przywieźć we własnym zakresie. Usługa śniadaniowa nie jest oferowana.

4.2 Kaucja jest płatna tylko w przypadku wynajmu zakwaterowania studenckiego po zawarciu umowy.

Kaucja zostanie zwrócona w całości po zakończeniu umowy, jeśli wynajmowana nieruchomość zostanie zwrócona zgodnie z umową i nie ma żadnych zaległych płatności ani szkód spowodowanych zniszczeniem lub tym podobnych, które należy naprawić. Kaucja może również zostać potrącona przez dostawcę w przypadku zaległości w płatnościach.

4.3 Wnioski o płatność

	Forma wniosków o płatność
Apartamenty dla instalatorów	Płatność będzie wymagana na podstawie faktury przesłanej w osobnej wiadomości e-mail po potwierdzeniu rezerwacji.
Apartamenty biznesowe	Rozliczenia odbywają się za pośrednictwem portalu rezerwacji. Jeśli rezerwacje są dokonywane poza portalem, płatności są wykazywane w oddzielnej umowie najmu.
Apartamenty dla studentów	Szczegóły dotyczące płatności znajdują się w oddzielnej umowie najmu.

4.4 Zakaz wynajmu bez płatności z góry. Jeśli wynajmujący nie otrzyma płatności w odpowiednim czasie (w przypadku przyjazdów w ostatniej chwili można to zweryfikować pokwitowaniem), klucze nie zostaną przekazane.

4.5 Jeśli uzgodniony czynsz nie zostanie zapłacony, ale najemca już się wprowadził, wynajmujący zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych przeciwko najemcy.

4.6 Dostawca zastrzega sobie prawo do przeniesienia zaległych faktur od Najemcy do procesu monitowania w przypadku nieotrzymania płatności oraz, w razie konieczności, do wszczęcia postępowania egzekucyjnego.

 

5. warunki anulowania i rozwiązania umowy

Rezerwacje są ważne od momentu otrzymania potwierdzenia rezerwacji. Anulowanie rezerwacji wymaga formy pisemnej.

	Możliwość bezpłatnego anulowania do	zwykłego okresu anulowania	Zwrot kosztów za wcześniejszy wyjazd
Apartamenty instalatorów	7 dni przed rozpoczęciem okresu wynajmu, 14 dni przed rozpoczęciem okresu wynajmu w przypadku rezerwacji dłuższych niż 60 dni	Na koniec umowy lub 10 dni w trakcie okresu wynajmu	nie
Apartamenty biznesowe	7 dni przed rozpoczęciem okresu wynajmu	2 miesiące (najwcześniej na koniec minimalnego okresu wynajmu)	nie
Apartamenty studenckie	nie dotyczy	2 miesiące (najwcześniej na koniec minimalnego okresu wynajmu)	nie

 

6. zameldowanie, wymeldowanie

	Czas zameldowania	Czas wymeldowania	klucz
Apartamenty monterów	17:00-20:00 (w przypadku późniejszych przyjazdów konieczne jest wcześniejsze uzgodnienie)	9 rano	1 x drzwi wejściowe / mieszkanie
Apartamenty biznesowe	indywidualny	indywidualny	1 x drzwi wejściowe / mieszkanie
Apartamenty dla studentów	indywidualny	indywidualny	1 x drzwi wejściowe / mieszkanie

6.1 Wcześniejszy check-in jest możliwy wyłącznie na życzenie i nie może być zagwarantowany. Za późniejszy check-in pobierana jest jednorazowa opłata zgodnie z tabelą opłat.

6.2 Najemca jest zobowiązany do przekazania wynajmującemu zarezerwowanego mieszkania (mieszkań) w stanie uprzątniętym, zamiecionym oraz w należytym porządku wraz ze wszystkimi kluczami w dniu wyjazdu najpóźniej do godziny 9.00. Jeśli najemca nie opuści mieszkania w terminie do godziny 9:00 w dniu wyjazdu, zostanie naliczona dodatkowa opłata za każdą rozpoczętą godzinę zgodnie z cennikiem. Jeśli najemca będzie nadal przebywał w mieszkaniu o godzinie 14:00, rezerwacja zostanie przedłużona o dodatkowy dzień. Jeśli wynajmujący poniesie koszty z tytułu utraty kolejnych rezerwacji, koszty te ponosi aktualny najemca przez okres do 7 dni. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do przekazania pozostawionych rzeczy do systemu segregacji odpadów lub przechowania ich w bezpiecznym miejscu do czasu odbioru.

6.3 Sprzątanie: Po każdym wyjeździe przeprowadzane jest sprzątanie końcowe. Koszt tej usługi wynosi 129,00 € netto. W przypadku apartamentów biznesowych i studenckich obowiązują indywidualne umowy.

6.4 W cenie sprzątania końcowego zawarte jest 4,5 godziny sprzątania. Jeśli z powodu niewłaściwego użytkowania wymagane jest dłuższe sprzątanie, dodatkowy czas rozliczany jest w wysokości 40,00 € netto za każdą rozpoczętą godzinę. Koszty te dokumentowane są zdjęciami oraz protokołem sprzątania.

6.5 Co cztery tygodnie przeprowadzane jest dodatkowe sprzątanie. Oprócz sprzątania obejmuje ono również zmianę pościeli oraz sprawdzenie kompletności i funkcjonalności wszystkich urządzeń i mebli. Za tę usługę pobierana jest opłata w wysokości 89 € netto.

6.6 Po zakończeniu uzgodnionego okresu najmu należy zwrócić wszystkie przekazane klucze. Zwrot kluczy następuje poprzez pozostawienie ich na stole kuchennym lub w dostępnym sejfie/skrzynce pocztowej. W przypadku braku zwrotu, za każdy dzień do momentu ich otrzymania naliczany będzie dzienny koszt najmu według stawki obowiązującej w umowie.

6.6.1 Powstałe z tego tytułu koszty, np. zakwaterowanie następnego najemcy w hotelu, również zostaną naliczone. Po 7 dniach zostaną zamontowane nowe wkładki zamka, których koszt (200,00 € netto plus czas pracy i dojazd) ponosi dodatkowo najemca.

6.7 Przechowywanie rzeczy osobistych: przedmioty pozostawione w mieszkaniu po wyprowadzce będą przechowywane przez okres do 14 dni od wyprowadzki, a następnie zutylizowane (opłata za przechowywanie wynosi 10,00 € netto za dzień, a za utylizację 75,00 € netto).

 

7. Odpowiedzialność i obowiązki najemcy

7.1 Najemca lub osoby przez niego zakwaterowane zobowiązują się do:

• • zachowania w sposób niezakłócający spokoju innych mieszkańców budynku. Bezwzględnie należy przestrzegać ciszy nocnej w godzinach 22:00–6:00;
  • dbania o wynajmowane pomieszczenia wraz z wyposażeniem oraz chronienia ich przed wszelkimi uszkodzeniami;
  • zgłaszania zauważonych usterek przy wprowadzeniu się niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od zameldowania, w celu ich szybkiego usunięcia. Późniejsze roszczenia nie będą uwzględniane;
  • natychmiastowego zgłaszania braków w wyposażeniu lub uszkodzeń mebli bądź lokalu. W przeciwnym razie najemca ponosi odpowiedzialność za ewentualne szkody i związane z nimi koszty;
  • niezwłocznego zgłoszenia zagubienia kluczy. Koszty wymiany systemu zamknięć lub drzwi ponosi najemca;
  • nie palenia w mieszkaniu (mieszkaniach). Osoby zakwaterowane muszą zostać poinstruowane, aby paliły na świeżym powietrzu. Najemca zostanie osobno obciążony zwiększonymi kosztami sprzątania w przypadku nieprzestrzegania tego zakazu przy wyprowadzce.
  • powstrzymania się od usuwania/manipulowania czujnikiem dymu. Za naruszenia będą naliczane opłaty
  • Używanie narkotyków w naszych domach jest zabronione i będzie zgłaszane policji.
  • regularnego wietrzenia i odpowiedniego ogrzewania mieszkania w celu zapobiegania powstawaniu pleśni. Jeśli pleśń powstanie z powodu nieprawidłowego użytkowania (niewłaściwe ogrzewanie lub wietrzenie), koszty jej usunięcia ponosi najemca;
  • przestrzegania obowiązujących w Niemczech zasad segregacji odpadów. W przypadku naruszenia tych zasad, koszty zostaną przeniesione na najemcę;
  • niepobierania nielegalnych treści z Internetu. Warunki korzystania z udostępnionego Internetu stanowią osobną część niniejszej umowy;
  • nieprzywożenia i nieprzetrzymywania zwierząt. Posiadanie zwierząt w mieszkaniu jest zabronione. W przypadku naruszenia tego zakazu naliczane będą dodatkowe koszty sprzątania. Ponadto wynajmujący zastrzega sobie prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy w przypadku popełnienia wykroczenia.
  • umożliwienia wynajmującemu dostępu do mieszkania w razie potrzeby związanej z pracami konserwacyjnymi;
  • zakazu używania dodatkowego wyposażenia technicznego (np. urządzeń kuchennych, lodówek, suszarek itp.). Wszelkie szkody powstałe w wyniku ich użycia ponosi najemca.

 

7.2 Wynajmujący lub upoważnione przez niego osoby mogą wejść do mieszkania w dowolnym momencie bez wcześniejszego uprzedzenia w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia zasad lub w sytuacji zagrożenia. W innych przypadkach (np. naprawy, odczyty liczników, kontrola wyposażenia, sprzątanie) wynajmujący zostanie poinformowany przez standardowe kanały komunikacji (WhatsApp, Telegram lub e-mail).

7.3 Skradzione lub uszkodzone przedmioty zostaną wymienione, a Najemca zostanie obciążony kosztami, w tym odszkodowaniem za poniesione wydatki, o ile najemca nie wykaże, że nie ponosi za nie odpowiedzialności.

W przypadku przekroczenia dozwolonej liczby osób bez uprzedniego uzgodnienia, zostanie naliczona dodatkowa opłata w wysokości 30,00 € netto dziennie za każdą dodatkową osobę, licząc od początku rezerwacji.

 

8. korzystanie z Internetu

8.1 Wynajmujący upoważnia Najemcę do współkorzystania z dostępu do Internetu przez sieć WLAN na czas pobytu w mieszkaniu. Wynajmujący nie gwarantuje faktycznej dostępności lub niezawodności dostępu do Internetu w jakimkolwiek celu. Wynajmujący jest upoważniony w każdej chwili do ograniczenia lub wyłączenia dostępu Najemcy w całości, w części lub tymczasowo, jeśli połączenie jest lub było wykorzystywane niezgodnie z przeznaczeniem. W szczególności wynajmujący zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do określonych stron lub usług za pośrednictwem sieci WLAN (np. stron gloryfikujących przemoc, stron pornograficznych lub płatnych) według własnego uznania i w dowolnym momencie.

8.2 Korzystanie odbywa się za pomocą zabezpieczeń dostępu. Podane dane dostępowe nie mogą być w żadnym wypadku przekazywane osobom trzecim. Najemca zobowiązuje się do zachowania ich w tajemnicy i bezpiecznego przechowywania. Jeśli hasło stanie się dostępne dla osób trzecich, należy niezwłocznie poinformować o tym wynajmującego. Wynajmujący ma prawo do zmiany danych dostępowych w dowolnym momencie.

8.3 Najemcę informuje się, że sieć WLAN zapewnia jedynie dostęp do Internetu. Ochrona antywirusowa i zapora sieciowa nie są dostępne. Ruch danych generowany przez sieć WLAN nie jest szyfrowany. W związku z tym dane mogą być przeglądane przez osoby trzecie. Właściciel wyraźnie zaznacza, że istnieje ryzyko, że złośliwe oprogramowanie (np. wirusy, trojany, robaki itp.) może dostać się do urządzenia końcowego podczas korzystania z sieci WLAN. Najemca korzysta z sieci WLAN na własne ryzyko i odpowiedzialność. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia nośników cyfrowych najemcy spowodowane korzystaniem z dostępu do Internetu, chyba że szkoda została spowodowana umyślnie lub w wyniku rażącego zaniedbania ze strony wynajmującego i/lub osób przez niego upoważnionych.

8.4 Najemca ponosi odpowiedzialność za dane przesyłane za pośrednictwem sieci WLAN, wykorzystane usługi podlegające opłacie i przeprowadzone transakcje prawne. Jeśli najemca odwiedza płatne strony internetowe lub zaciąga zobowiązania, wynikające z tego koszty ponosi najemca. Najemca jest zobowiązany do

• nie używać sieci WLAN do pobierania lub rozpowszechniania niemoralnych lub nielegalnych treści,
• zakaz nielegalnego powielania, rozpowszechniania lub udostępniania jakichkolwiek towarów chronionych prawem autorskim,
• Dotyczy to w szczególności korzystania z programów do udostępniania plików,
• przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących ochrony młodzieży; niewysyłania ani nierozpowszechniania treści nękających, zniesławiających lub zawierających groźby; nieużywania sieci WLAN do wysyłania masowych wiadomości (spamu) i/lub innych form niedozwolonej reklamy.

 

8.5 Najemca zabezpieczy wynajmującego przed wszelkimi szkodami i roszczeniami osób trzecich, które wynikają z niezgodnego z prawem zachowania lub odpowiedniego korzystania z sieci WLAN przez najemcę i/lub naruszenia niniejszej umowy. Obejmuje to również koszty i wydatki związane z dochodzeniem lub obroną przed takimi roszczeniami, które mogą być dochodzone przeciwko dostawcy.

Jeśli istnieje podejrzenie, że połączenie internetowe było używane nielegalnie lub niezgodnie z tymi przepisami, najemca musi dostarczyć wynajmującemu prawdziwe informacje o rodzaju, czasie i okresie korzystania z Internetu. Niniejsza umowa wchodzi w życie po kliknięciu przycisku potwierdzenia i obowiązuje przez cały okres udostępniania połączenia internetowego.

 

9. naruszenie umów

Jeżeli najemca naruszy powyższe ustalenia, wynajmujący ma prawo wypowiedzieć umowę najmu ze skutkiem natychmiastowym. Wypowiedzenie skutkuje niezwłocznym opuszczeniem lokalu. W przypadku, gdy najemca nie wyda lokalu natychmiast po otrzymaniu wypowiedzenia bez zachowania terminu, wynajmujący podejmie kroki prawne. 

 

10. koszty usług specjalnych

	Apartament dla monterów	Mieszkanie służbowe	Mieszkanie studenckie
późny przyjazd	50,00 EUR plus VAT.	Nie dotyczy	50,00 EUR plus VAT.
Dodatkowy wysiłek związany z czyszczeniem	30,00 EUR plus VAT za godzinę	50,00 EUR plus VAT za godzinę	30,00 EUR plus VAT za godzinę
Dodatkowa zmiana pościeli (poza datami zmiany)	15,00 EUR plus VAT za zestaw	15,00 EUR plus VAT za zestaw	15,00 EUR plus VAT za zestaw
Usuwanie/manipulowanie czujnikiem dymu	500,00 EUR plus VAT (stawka zryczałtowana)	500,00 EUR plus VAT (stawka zryczałtowana)	500,00 EUR plus VAT (stawka zryczałtowana)
Późny odlot	15,00 EUR / godzinę	nie dotyczy	nie dotyczy
Usuwanie odpadów wielkogabarytowych	150,00 Euro plus VAT (stawka ryczałtowa) plus koszty dodatkowe (przewoźnik, utylizacja, opłaty)	150,00 EUR plus VAT (stawka zryczałtowana) plus VAT koszty dodatkowe (przewoźnik, utylizacja, opłaty)	150,00 EUR plus VAT (stawka zryczałtowana) plus VAT koszty dodatkowe (przewoźnik, utylizacja, opłaty)
Palenie w domu	300,00 Euro plus VAT.	300,00 Euro plus VAT.	300,00 Euro plus VAT.
Przywracanie oryginalnych lokalizacji mebli podczas ich przestawiania	250,00 Euro plus VAT.	250,00 Euro plus VAT.	250,00 Euro plus VAT.
Usługi nieuwzględnione w cenniku (na podstawie poświęconego czasu)	40,00 EUR plus VAT.	40,00 EUR plus VAT.	40,00 EUR plus VAT.

 

11. miejsce jurysdykcji

Stosunki handlowe między stronami podlegają wyłącznie prawu niemieckiemu.

Miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków umownych jest miejsce prowadzenia działalności przez dostawcę, Lipsk.

Jeśli klient nie ma ogólnej jurysdykcji w Niemczech lub w innym państwie członkowskim UE, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest nasza siedziba.